‘Dat ene beetje meer,
daar gaan we voor’

Kasper Sluijs is directeur van Rietveld Interieurbouw. In het bedrijf waar hij alweer meer dan tien jaar de leiding heeft, kan hij zijn passies helemaal kwijt. Ondernemen en creëren horen daarbij, maar wel graag in nauw contact met zijn klanten.

Het liefst zou Kasper altijd meelopen met zijn team. Bij de projecten voor zijn klanten zijn en alle projecten tot in de perfectie afwerken. Tenslotte is hij ooit “onderaan” begonnen in een werkplaats en vindt hij zich nog steeds een man van de praktijk. Maar zijn ondernemersbloed stroomt ook.
‘Dus dat hele dag op pad zijn gaat niet’, zegt hij. ‘Ik heb tenslotte een bedrijf te leiden. En ja, ik ga voor perfectie. Wij hier allemaal trouwens. Maar ik heb ook de taak om ervoor te zorgen dat de naam Rietveld Interieurbouw door het hele land gonst. Om dat goed te doen heb ik een paar prettige eigenschappen meegekregen. Noem me gerust eerlijk, recht door zee en een man van mijn woord. En ook ben ik een perfectionist, kritisch vakman, harde werker, doorzetter en een mensenmens.’

Kasper heeft Rietveld de laatste tien jaar stevig op de kaart weten te zetten. ‘Ik ben eigenaar van een topbedrijf. En voor mij betekent dat niet alleen leiding geven en meelopen met mijn mensen, maar vooral ook luisteren naar onze klanten. Wij voelen ons in alles betrokken, ook emotioneel. Dat is onze kracht en soms ook onze valkuil. Maar anders willen we gewoon niet.’

Als klanten komen trekt Kasper daarvoor veel tijd uit. Tijdens het eerste kennismakingsgesprek inventariseert hij de wensen. Het is de bedoeling dat iemand die voor een keuken, een meubel of verbouwing komt ook huiswerk heeft gedaan. ‘Ik zie graag een moodboard met plaatjes, een plattegrond en de stijl die iemand wil. Het eerste gesprek is vaak vooral gezellig, maar luisterend tussen de regels door weet ik vaak binnen een kwartier wat iemand wil.’

‘Ik help met kopen en beslissen’, vervolgt hij. ‘Ik licht ze voor over de mogelijkheden en de materialen. Over onze werkwijze. De inspanning die ik van onze klanten verwacht, is overigens niet zo maar. Die nieuwe keuken moet eigen worden. Iemand geeft veel geld uit, dus als het er staat moet iemand daarmee blij en gelukkig zijn. Alles moet kloppen, dus is het zaak dat ze erover nadenken en er zelf ook wat tijd en moeite in stoppen.’

Na het eerste gesprek vertaalt Kasper de wensen van de klant in een ontwerp. In zijn achterhoofd heeft hij het te besteden budget. Zijn idee wordt gezamenlijk doorgenomen en als hij goedkeuring krijgt, wat meestal meteen gebeurt, volgen de offerte en de planning. Ook die worden weer samen besproken.

‘Daarna gaan we aan de slag in onze werkplaats. Alles wordt tenslotte handgemaakt. In dit bedrijf vinden we het allemaal prettig als klanten komen kijken naar wat er onder onze handen ontstaat. Onze timmermannen en meubelmakers werken nauw met elkaar samen. Ze hebben veel en lang ervaring en omdat we ook nauwelijks verloop hebben, is iedereen echt op elkaar ingespeeld. Het is een hecht team waarbij 1+1 gewoon 3 is. Allemaal gaan we voor dat ene beetje meer.

‘En als het na plaatsing tijd is voor de oplevering, ben ik er altijd bij’, besluit de directeur. ‘Ik ga sowieso elke dag kijken hoe projecten vorderen. Leiderschap, vakmanschap en liefde voor het product kan ik zo goed combineren. En daarmee houd ik het niet alleen leuk voor onze klanten, maar ook voor mezelf. Rietveld Interieurbouw staat op de rails, het loopt. Dit bedrijf is me op het lijf geschreven.’